Místo slunce a klidné dovolené na španělském Tenerife přišel zmar a prázdný účet. Mladý muž z Táborska se stal obětí promyšleného internetového podvodu: za vysněné ubytování pro partu přátel zaplatil více než 250 000 korun a peníze už s největší pravděpodobností nikdy neuvidí.
Na internetu objevil nabídku pronájmu vily na Tenerife, kde chtěl strávit dovolenou s dalšími lidmi. „Reagoval na nabídku vily pro 13 lidí. Zaplatil ze svého bankovního účtu přes 250 tisíc a těšil se na prázdniny. Společnost, která vilu pronajímala, příjem peněz potvrdila. Pak přestala komunikovat,“ uvedla policistka Lenka Pokorná.
Na žádost o vrácení peněz už nikdo nereagoval a webové stránky společnosti byly zrušeny. Podle Pokorné podobných podvodů přibývá. „Jen v našem okrese přišli lidé za loňský rok kvůli internetovým podvodům o 24 milionů korun,“ poznamenala s tím, že podvody jsou stále sofistikovanější a lidé jim snadno uvěří.
„Většinou jsou za tím zahraniční skupiny, nejde o jednotlivce. Když je to v zemích, se kterými máme dohodu o spolupráci, je naděje na dohledání pachatelů. Bohužel to tak ale většinou není a lidé už svoje peníze neuvidí,“ dodala Pokorná.
Podvodníci přitom lákají i na známá jména. Nepříjemnou zkušenost s falešnou nabídkou pronájmu v zahraničí má také herečka Alice Bendová, jejímž jménem někdo nabízel ubytování na sociálních sítích. Slavné jméno může vzbuzovat důvěru, a o to bolestnější bývá následné zklamání.
Právník Jakub Keresteši upozorňuje, že počet internetových podvodů v posledních letech výrazně vzrostl. „Bohužel množství podvodů spáchaných na internetu se za poslední roky zvýšilo velmi razantně. Byť podvody s nabídkou neexistujícího ubytování, případně nájmu, nejsou až tak časté jako jiné typy, stále je možné se s nimi setkat. Většina podvodů tohoto typu cílených na tuzemské spotřebitele se váže k zahraniční nemovitosti z důvodu nemožnosti či jen omezené možnosti kontroly vlastníka nemovitosti,“ říká.
Po odeslání peněz už bývá cesta zpět velmi obtížná. „Obvykle existuje již jen velmi málo možností, došlo-li k odeslání peněz. V takovém případě nezbývá než případ nahlásit orgánům činným v trestním řízení, ale jak vyplývá z vyjádření v tomto článku, jsou úspěchy v dohledání zahraničních pachatelů nízké. V případě vrácení peněz je úspěšnost ještě nižší,“ vysvětluje Keresteši.
Upozorňuje také, že smlouva uzavřená se zahraničním poskytovatelem ubytování se bude velmi pravděpodobně řídit právem státu, v němž nemovitost leží. To civilní vymáhání nejen ztěžuje, ale také výrazně prodražuje.
Šance na pomoc banky závisí na způsobu platby. „Domnívám se, že v případě převodu z účtu na účet tato možnost odpadá zcela. V případě platby kartou je možné se pokusit o vrácení peněz přes banku, podvodníci však bohužel využívají spíše převodů na účet,“ říká právník.
Riziku lze podle Keresteši do značné míry předcházet. Ubytování v zahraničí doporučuje sjednávat přes prověřené zprostředkovatele, například cestovní kanceláře nebo ověřené specializované servery.
„Předně lze doporučit sjednávat ubytování v zahraničí přes prověřené zprostředkovatele, buď cestovní kanceláře, kde je ochrana zajištěna vnitrostátními právními předpisy, nebo prověřené specializované servery. Byť je cena navýšena o provizi, je zde alespoň jistota, že ubytování existuje a že majitel má se zprostředkovatelem nějakou dohodu a při příjezdu nebudete odmítnuti,“ radí Keresteši.
Desatero bezpečných plateb přes internet:
- Mějte silná hesla s dvoufázovým ověřením.
- Nesdílejte svůj uživatelský účet s dalšími lidmi.
- Obraťte se osobně na svou banku v případě, že vás někdo telefonicky kontaktuje ohledně ohrožení vašeho účtu.
- Nepovolujte nikomu vzdálený přístup do svých zařízení.
- Při prodeji nezadávejte údaje platební karty, pouze uvádějte číslo účtu.
- Pokud možno neposílejte platbu za zboží předem.
- Neinstalujte si aplikace z neznámých zdrojů.
- Než kliknete na odkaz, ověřujte pravost internetových stránek a čtěte recenze internetových obchodů, kde objednáváte.
- Nepřeposílejte bezpečnostní ani autorizační kódy ze SMS zpráv.
- Pokud nechcete přijít o finanční prostředky, vyhněte se konzultacím s neznámými „odborníky“. Podvodníci se často vydávají za finanční poradce nebo makléře a jejich jedinou snahou je připravit lidi o naspořené peníze.
